Wiederkaufrate

Eine quantitative Operationalisierung der Markentreue; ermittelt wird der Anteil von Käufern einer Produktgattung, die bei zwei aufeinanderfolgenden Einkäufen die gleiche Marke wählen. Sie dient der Erfassung der Markentreue und der Prognose des langfristigen Marktanteils.

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