Teamleitung Learner Care(m/w/d).

Wachse mit uns und finde deinen Traumjob am DeLSt!

Das DeLSt hat sich seit seiner Gründung 2010 zu einem der größten privaten Bildungsinstitute für Fernstudiengänge in Deutschland entwickelt. Wir bieten in verschiedenen Fachrichtungen mehr als 100 karriereorientierte Aus- und Weiterbildungen an. Diese Fernstudiengänge sind alle akkreditiert und staatlich anerkannt. Als Vorreiter in Sachen digitaler Bildung verbessern wir mithilfe innovativer Technologien kontinuierlich das Lernerlebnis unserer Studierenden und fokussieren uns konsequent auf deren Zufriedenheit. Aber nur durch unser großartiges Team aus unternehmerisch denkenden & handelnden Mitarbeitern erreichen wir unsere ambitionierten Ziele und schaffen ein konstant hohes Wachstum.

Unser engagiertes Team setzt sich für Studienerfolg und Personalentwicklung ambitionierter Menschen ein. Wir leben Qualität, Kreativität, Zusammenhalt, Vertrauen – und sind ständig in Bewegung. In unserem Team ist Platz für verschiedene Charaktere und Raum für Entfaltung.

Was uns antreibt: Chancen für ein erfülltes Berufsleben anzubieten.
Was wir dafür brauchen? Weitere motivierte Lieblingskollegen!

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Backnang suchen wir ab sofort einen Teamleiter Learner Care (m/w/d)

• Institutsübergreifende Verantwortlichkeit für den Customer Service und die Learner Care am Bildungscampus Backnang
• Führung und Entwicklung des Teams sowie die Überwachung von täglichen Arbeitsabläufen.
• Verantwortung für die Leistung des Teams und die Erreichung spezifischer Ziele.
• Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung, Umsetzung von Maßnahmen und Initiativen zum Erreichen der Ziele.
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Projekten und Initiativen innerhalb des Teams.

• Du verfügst entweder über einen abgeschlossenen Studiengang im Bereich Bildungsmanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet. Alternativ kannst du auch einen höheren beruflichen Fortbildungsabschluss wie beispielsweise einen Fach-, Betriebswirt oder vergleichbar nachweisen.
• Du verfügst über mehrjährige fachliche und/oder disziplinarische Führungserfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich und hast idealerweise Erfahrungen in der Bildungsbranche gesammelt (z.B bei Instituten der beruflichen Weiterbildung oder Hochschulen).
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Strukturen und kannst Prozesse konzeptionell umsetzen sowie präsentieren.
• Du praktizierst einen teamorientierten Führungsstil und gehst mit einer gelebten Hands-On-Mentalität voraus.

• Erfüllende Aufgaben und nette dynamische Teamkollegen, die dich dabei unterstützen, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Eine kollegiale Atmosphäre in einem tollen Team und regelmäßigen Teamevents
• Flexible Home-Office Möglichkeiten
• Kernarbeitszeiten mit variablem Tätigkeitsbeginn
• Moderne Arbeitsmittel wie Surface Laptop zur Nutzung im Office wie Home Office
• 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen
• Interne Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterkurse
• Helle, moderne Büroräumlichkeiten in der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung / ÖPNV