Integriertes Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement-Konzept, das in die Managementaufgaben aller unternehmerischen Funktionsträger eingreift (Verkauf, dem Personalwesen, den Finanzabteilungen, der Logistik etc.); Ziel ist die Beherrschung der Prozessketten vom Lieferanten bis zum Kunden, weit über die reine Produktqualität hinaus.
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